삼성페이 결제 취소 시 본인이 핸드폰 들고 가서 취소하면 문제없지만, 가족이나 누가 대신 취소할 경우에는 어떻게 해야 될까요? 실물 카드로 결제 취소 가능하는지, 삼성페이 없이 환불 가능한지 후기 정리하였습니다.
며칠 전에 남편이 백화점에서 수영복을 사 왔는데 사고 보니 더 마음에 드는 다른 브랜드의 수영복이 눈에 들어왔습니다. 환불하고 싶었는데 남편이 환불하러 갈 수 없는 상황이라, 제가 가야 되는 상황이었어요.
그런데 남편이 삼성페이로 결제했더라구요. '어차피 실물카드를 삼성페이 연동시키거나 실물카드 들고 가면 되는 거 아니야?' 생각했는데, 알아보니 삼성페이로 결제한 경우 실물 카드로는 취소가 안 됩니다.
※ 인터넷 검색해서 찾은 내용들을 정리해 보았습니다.
✔삼성페이로 결제한 경우, 실물 카드로 결제 취소할 수 없고 삼성페이로만 취소 가능하다.
✔반대로, 실물 카드로 결제한 경우에는 삼성페이로 결제 취소할 수 없다.
✔삼성페이로 결제할 때 일회용 가상카드 번호가 발급된다. 가상카드 번호를 알면 삼성페이 없이 매장에서 취소 가능하다. (가상카드 번호는 카드사에 문의)
가상 카드 번호를 알면 매장에서 삼성페이 없이도 취소가능하다고는 하지만, 카드사에 문의하는 것도 번거롭고, 그냥 남편 핸드폰 들고 가서 결제 취소하는 걸로 결정했습니다. 삼성페이는 결제할 때는 편한데, 누가 대신 결제 취소할 때는 엄청 번거롭네요.
일단, 남편 핸드폰 들고 매장으로 갔습니다. 환불할 수영복과 영수증을 먼저 드리면서, 환불 부탁드린다고 말했습니다.
직원분이 수영복 이상있는지 체크하시는 동안 저는 남편 핸드폰 들고 결제 취소할 준비하고 있었습니다.
직원분이 "환불해 드릴께요." 그러시면서 영수증 바코드를 찍으시더니, "환불 다 됐어요."
"네? 삼성페이로 결제했는데 환불됐어요? 결제했던 핸드폰 필요 없는 건가요?" 물었더니,
직원분이 영수증 가져오시면 영수증의 바코드 스캔해서 결제 취소할 수 있다고 하셨습니다.
이거 하나 환불받을려고 머리 아프게 인터넷 검색하면서 알아보고, 남편 핸드폰까지 들고 왔는데 허무하게 영수증 하나로 끝나버렸네요.
마무리
📌삼성페이 오프라인 결제 취소 시 누가 대신 결제 취소하러 가야 된다면,
① 실물 카드는 취소되지 않으니 필요 없습니다.
② 삼성페이 들고 가야 되는데 들고 갈 수 없다면, 가상카드 번호를 카드사에서 확인하여 환불할 때 알려줍니다.
③ 가상카드 번호 알아보는 것도 귀찮다고 하시는 분들은 영수증 버리지 말고 잘 챙겼다가 결제 취소할 때 들고갑니다.
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